Доставка

Способы:

  • Доставка по городу СПб курьером
  • Самовывоз из нашего пункта выдачи в дрессировочном центре (по предварительной договоренности)
  • Отправка почтой. Стоимость рассчитывается, исходя из тарифов почты. Возможна отправка крупного или срочного заказа курьерской компанией по отдельной договоренности. Сроки доставки зависят от региона.

Доставка осуществляется в течение 3-х рабочих дней только после поступления оплаты на наш расчетный счет. Обычно это занимает от 2-х до 5-ти дней.

 

Возврат

Возврат товара ненадлежащего качества:
Если доставленный товар не соответствует заказанному вами, Вы имеете право на его замену или возврат в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего магазина. Товар будет принят нами на экспертизу, по результатам которой будет принято решение о возврате.

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества производится при сохранении товарного вида, упаковки, при наличии у Вас товарного или кассового чека нашего магазина в течение 14 дней с момента реализации.

Порядок возврата
В обоих случаях для осуществления процедуры обмена/возврата необходимо обязательно заполнить заявление (ссылка) с описанием претензии и предоставить его в нашу компанию вместе с товаром. Сделать это можно следующими способами: посетить нас лично в нашем дрессировочном центре по предварительному звонку (чтобы убедиться, что администратор на месте). Жителям регионов при возникновении претензий необходимо отсканировать заполненное заявление на возврат и отправить нам на почту pesburgspb@gmail.com с темой письма «Заявление на возврат». Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для решения проблемы.

наверх